آنتی ویروس ها - دیسنا

در بررسی ها مشخص شد این مشکل به واسطه بروز رسانی اشتباه در سیستم SONAR آنتی ویروسهای شرکت سیمانتک روی داده که در نهایت منجر شده تا برخی از کاربران سیمانتک که از نسخه های ویندوز XP سرویس پک 3 بهره می برند با مشکل مواجه شوند .

شرکت سیمانتک ضمن عذر خواهی ، اصلاح بروزرسانی را جهت برطرف کردن مشکل به سرعت انجام داد .

همچنین بخش پشتیبانی این شرکت به سرعت راهکار برطرف کردن این مشکل را بر روی وب سایت خود > بخش پشتبانی نیز قرار داد تا کاربرانی که با مشکل مواجه شده اند مشکل خود را برطرف کنند .

واحد پشتیبانی تنها توزیع کننده معتبر محصولات شرکت سیمانتک و ترندمیکرو اعلام کرد گزارشی مبنی بر بروز مشکل برای مشتریان ایرانی شرکت سیمانتک گزارش نشده و طبق برآوردها فقط حدود 300 مشتری شرکتی و 60 مشتری خانگی در کل دنیا با این مشکل مواجه شده اند که در مقابل طیف بسیار وسیع کاربران و مشتریان سیمانتک ، بسیار ناچیز است .

همچنین در صورتی که اشخاصی با مشکل مواجه شده اند می توانند از راهکار زیر برای برطرف کردن آن استفاده کنند .

Solution

Symantec has posted updated signatures which resolve the issue to the public LiveUpdate production servers.  To work around the issue please follow these steps on the impacted machines.

For Enterprise customers, make sure you have updated to the latest virus definitions on the Symantec Endpoint Protection Manager(SEPM)

1. Open the Symantec Endpoint Protection Manager
2. Login
3. Select "Admin"
4. Select "Local site"
5. Select "Download LiveUpdate content"

On affected client machines running Symantec Endpoint Protection 12.1

1. Start computer in safe mode (do not use safe mode with networking)
2. Navigate to the Symantec Endpoint Protection definition directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\CurrentVersion\Data\Definitions\BASHDefs
3. Delete the latest content directory (should be 20120711.011)
4. Reboot

Note: If the client is pulling down content from LiveUpdate or LiveUpdate Administrator, please run LiveUpdate.  If the client is pulling down content from the SEPM, the content will be automatically downloaded without any interaction.  Until the content is delivered, the client UI may show with a warning due to missing content.

When the system has been updated properly in the client user interface for Proactive Threat Protection the definition versions will be Wednesday, July 11, 2012 r12

توجه توجه :

قابل توجه خبرگزاریها ، وب سایتها ، نشریات و وبلاگهای IT :

خبر آپدیت اشتباه سیمانتک چندی پیش با عنوان  "صفحه آبی مرگ، نتیجه باگ در آنتی‌ویروس سیمانتک"  توسط وب سایت افتانا ( مدیر موسسه دیده بان آی تی ، دفتر روابط عمومی کسپرسکی  و دبیر کمیسیون افتا نظام صنفی رایانه ای ) منتشر شده است که مطابق معمول حاوی مطالب خلاف واقع است . 

افتانا که مانند گذشته سعی کرده تا کاربران ایرانی را فریب دهد ، محصولات سیمانک را محصولاتی ضعیف و بی کیفیت معرفی کرده است . 

از طرفی این وب سایت که اصلا دارای اعتبار لازم و کافی جهت اظهار نظر حتی درباره خود محصولات کسپرسکی نیز نیست ، در اظهار نظری غیر فنی ،  اعلام کرده که باید در صورت بروز این مشکل ، آنتی ویروس به طور کامل از روی سیستم برداشته ( Uninstall ) شود که این مطالب به هیچ عنوان صحت ندارد .

دقت داشته باشند افتانا فقط در راستای سیاستهای کسپرسکی اقدام به درج و انتشار خبر کرده و طبق تحقیقات انجام شده که بعد از 2 سال پیگیری به دست آمده است ، مسئول تبلیغات کسپرسکی در ایران ، سالانه هزاران دلار بابت پیشبرد سیاستهای شرکت روسی کسپرسکی در ایران از این شرکت پول میگیرد .

ایشان هزینه های پیشبرد سیاستهای کسپرسکی را از طریق شرکت گلدن هریس ( مسئول تبلیغات کسپرسکی در خاورمیانه ) دریافت می کند .

ایشان پیش از راه اندازی وب سایت افتانا ، عمومآ خبرهای خود را در وب سایت ایتنا منتشر می کرد که سابقه این وب سایت نیز در انتشار اخبار کذب و فریب کاربران ایرانی بر همگان مشخص شده و هم اکنون هر 2 سایت به طور کامل در خدمت اجرای سیاستهای خصمانه کسپرسکی در ایران هستند .

شرکت دورانتاش اعلام می کند ، کاربران که درباره محصولات امنیتی و آنتی ویروس نیاز به اطلاعات دارند ، فقط به وب سایت این شرکت به نشانی www.durantash.com و یا www.DDN.ir مراجعه نموده و از مراجعه به دیگر منابع خودداری کنند .

از طرفی با نهایت تاسف شرکت کسپرسکی از ضعف اخلاقی برخی مدیران وب سایتها و نشریات استفاده کرده و با تطمیع ، آنها را به همکاری با خود ترغیب می کند .

البته هنوز هستند مدیران نشریات و وب سایتهایی که به دلیل عدم آشنایی با مباحث فنی و غیر فنی امنیت و آنتی ویروسها و ضعف در تهیه مطالب و خبرهای امنیتی موثق و معتبر ، ناخواسته به خبرهای این 2 وب سایت رجوع کرده و به اجرای سیاستهای کسپرسکی کمک می کنند .

کاربران توجه داشته باشند سیاست کسپرسکی فقط تبلیغات و معرفی محصولات خود نبوده و بخش اعظم تبلیغات این شرکت ، حمله مستقیم یا غیر مستقیم به رقبایش و انتشار خبرهای کذب و ارائه اطلاعات غلط به کاربران و نمایندگانش است .

این شرکت روسی که در دیگر کشورها فروش چندانی ندارد ، در 2 سال اخیر با ورود برندهای معتبر بین المللی آنتی ویروس به ایران ، شاهد کاهش جدی فروش بوده و آنطور که از بررسی تبلیغات کسپرسکی ، وب سایت کسپرسکی و رفتار توزیع کننده های کسپرسکی و کمیسیون افتا استنباط می شود ، کاهش فروش در چند ماه اخیر فشار را بیش از قبل به این شرکت وارد کرده و در نهایت با توجه به عدم موفقیت در رقابت با شرکتها و کمپانی های بزرگ و معتبر بین المللی ارائه دهنده آنتی ویروس ، مجبور به ارائه نسخه فارسی آنتی ویروسهای خود شد ، تا شاید بتواند با شرکتهایی مانند بیت دفندر ، ایمن ، پاندا ، آویرا ، جی دیتا و تراست پورت رقابت کرده و مشتریان آنها را به سمت خود جلب کند .

از سال 2009/2010 که این شرکت روسی به دلیل اشتباهات فنی و غیر فنی فاحش طیف بسیار وسیعی از نمایندگان و همکاران معتبر و حتی چند مدیر منطقه ای خود را از دست داد ، دچار آشفتگی بسیار شدیدی در ارائه محصول و اجرای سیاستهای مدیریتی شده است .

از جمله نشانه های وجود آشفتگی در این شرکت می توان به حدود 50 بار تغییرات  در شکل و نام نمایندگان ایرانی این شرکت در 2 سال اخیر اشاره کرد .

بد نیست بدانید خود شرکت کسپرسکی زمانی که بر روی نسخه های آنتی ویروس Antivirus for Enterprise آپدیت اشتباه داده بود ، 3 روز طول کشید تا مشکل را برطرف کند .

نسخه های AntiVirus for Enterprise کسپرسکی قابل نصب بر روی نسخه های ویندوز 2003 و مخصوصآ 2008 می باشد .

نمایندگان این شرکت هنگام نصب آنتی ویروس بر روی نسخه های ویندوز 2003 ، عمومآ از نسخه آنتی ویروس معمولی سرور این شرکت استفاده می کنند و نه نسخه آنتی ویروس For Enterprise و به همین دلیل در زمان آپدیت اشتباه کسپرسکی عمومآ گزارش آسیب پذیری از سرورهای 2008 بوده است .

به دلیل عدم اعتماد مدیران به برند کسپرسکی حتی در ایران ، محصولات این شرکت در بخش محصولات آنتی ویروس تحت شبکه و شرکتی فروش چندانی نداشته و به همین دلیل ارائه این آپدیت اشتباه بازتاب خاصی در رسانه ها نداشته است .

بدیهست محصولاتی که توسط شرکت دورانتاش ارائه می شود در صورتی که کاربر آنها را از اشخاص و شرکتهای متفرقه خریداری کند ، توسط شرکت دورانتاش پشتیبانی نمی شوند .

اخبار مرتبط :

آویرا مجددآ آپدیت اشتباه داد .

آپدیت اشتباه آویرا ( Avira ) دردسرساز شد .

حذف گزینه آپدیت در برخی از آنتی ویروسها

آپدیت اشتباه نود32 مشکل آفرین شد . ( 24 خرداد 1390 )

آپدیت اشتباه بیت دفندر دردسر ساز شد .

آپدیت اشتباه کسپرسکی فاجعه بار و طولانی .

آیا کسپرسکی واقعآ 300 میلیون کاربر دارد ؟

ارائه :
واحد آموزش و اطلاع رسانی شرکت دورانتاش
( دورانتاش تنها ارائه دهنده آنتی ویروس بدون آپدیت در ایران )
    www.durantash.comا